Безопасность
Центр безопасности
Рекомендации и правила для безопасных покупок и продаж на платформе.
Советы для покупателей
- Назначайте встречу с продавцом в общественных местах
- Не платите полностью заранее - оплачивайте после проверки товара
- Сравнивайте цену со средней по рынку - подозрительно низкие цены - красный флаг
- Проверяйте контактные данные продавца - должен быть реальный номер телефона
- Требуйте оригинальные документы (чек, гарантийный талон)
- Сообщайте о подозрительных объявлениях на платформу
Советы для продавцов
- Не делитесь личными данными (домашний адрес, паспорт) в объявлении
- Назначайте встречу с покупателем в общественных местах
- При наличной оплате проверяйте подлинность купюр
- Остерегайтесь подозрительных покупателей - тех, кто требует 100% предоплату
- Перед отправкой товара убедитесь в подлинности платежа
- Сохраняйте переписку об операциях
Как распознать мошенника
- Цена значительно ниже рыночной - подозрительный признак
- Требование 100% предоплаты - самая распространённая схема мошенничества
- Продавец отказывается показать товар - подозрительно
- Давление с покупкой: «нужно купить сегодня»
- Предложение перейти на другую платформу - высокий риск мошенничества
- Требование личных данных (номер карты, пароль) - никогда не сообщайте
Подача жалобы
Если вы заметили подозрительное объявление или пользователя, немедленно сообщите на платформу. У каждого объявления есть кнопка «Пожаловаться». Наша команда рассматривает все жалобы. Подтверждённые мошенники блокируются немедленно.
- Нажмите кнопку «Пожаловаться» рядом с объявлением
- Выберите причину жалобы
- Предоставьте дополнительные подробности (если есть)
- Наша команда рассмотрит обращение в течение 24 часов
Защита данных
- Все персональные данные шифруются (SSL/TLS)
- Платёжные данные у нас не хранятся - используются платёжные провайдеры
- JWT токены хранятся в httpOnly cookies
- Passwordless аутентификация - нет риска кражи пароля
- reCAPTCHA защищает от ботов
- AI модерация автоматически выявляет подозрительный контент
Если вас обманули
- Немедленно сообщите на платформу - [email protected]
- Зафиксируйте все переписки и доказательства
- Если оплатили банковской картой - свяжитесь с банком
- Обратитесь в полицию
- Telegram: @elanlink_support_bot - быстрый ответ
Последнее обновление: Январь 2026